Wir freuen uns, Sie seit dem 15.03.2021 wieder persönlich in unserem Kundencenter beraten zu können. Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir weiterhin Sicherheitsmaßnahmen einhalten. Unser Infomobil ist vorübergehend nicht unterwegs. Dafür bitten wir weiterhin um Verständnis.
Hier gibt es Antworten...

Wann kommt meine Rechnung?

Ihre Rechnung erhalten Sie i.d.R. einmal jährlich nachdem der örtliche Netzbetreiber Ihren Zählerstand abgelesen und uns diesen (ggf. zusammen mit dem ermittelten Brennwert für Erdgas) übermittelt hat.

Dieser Turnus ist unabhängig von Ihrem aktuellen Versorger und bleibt bspw. auch nach dem Wechsel zur WEMAG identisch. Unter Umständen führt das bei Neukunden dazu, dass sie ihre erste Rechnung bereits nach ein paar Monaten und nicht erst nach einem Jahr erhalten. Danach pegelt sich der Rechnungszeitraum aber wieder auf zwölf Monate ein.