Warum kann ich manche Filme oder Serien nicht aufnehmen?

Welche Sendungen aufgenommen werden dürfen, wird vom jeweiligen Sender selbst bestimmt. Auch die Aufnahmequalität (HD/SD) kann hierbei eingeschränkt sein.

Ich habe meine Jugendschutz-PIN vergessen. Was mache ich jetzt?

Für eine neue PIN muss die Set-Top-Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Drücken Sie hierfür fünfmal die Reset-Taste. Diese befindet sich auf der linken Seite der Set-Top-Box. Hinweis: Alle Einstellungen gehen hierdurch verloren (z. B. Aufnahmen).

Die Mediatheken funktionieren nicht. Warum?

Die Mediatheken werden direkt vom jeweiligen Anbieter geladen. Dies kann 1 - 2 Minuten dauern.

Wie kann ich Sky empfangen?

Der Empfang von Sky ist aktuell über Sky Ticket möglich. Dieser Service beruht auf monatlich zubuchbaren und auch kündbaren Paketen wie z. B. Cinema, Sport etc., ohne feste Vertragslaufzeit. Um Sky Ticket zu nutzen, ist der Einsatz der Sky TV Box notwendig. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei Sky.

Wo finde ich eine aktuelle Senderliste?

Eine aktuelle Senderliste für alle Senderpakete finden Sie unter: www.wemag.com/internet.

TimeShift und/oder Replay funktioniert nicht auf jedem Sender?

TimeShift und Replay sind Funktionen, welche über die Rechte der einzelnen Sender geregelt werden und deshalb nicht immer zur Verfügung stehen. Wenn Sie diese Funktionen in vollem Umfang nutzen möchten, kommen Sie gern auf uns zu.

Fernsehen neu erleben - mit waipu.tv und der WEMAG

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Wir erweitern unser Angebot und bringen mit waipu.tv das Fernsehen der Zukunft direkt zu Ihnen – ganz einfach über Ihr Internet. Waipu.tv ist modernes TV-Streaming, das klassisches Fernsehen mit den Vorteilen des Internets verbindet. Sie empfangen über 300 Sender, viele davon in HD, direkt auf dem Fernseher, Tablet oder Smartphone. Sie brauchen weder Kabelanschluss noch eine Satellitenschüssel. Alles läuft über Ihren Internetanschluss der WEMAG.

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Blauer Comic-Bär im Fußballtrikot sitzt mit Fußball und Popcorn vor dem Fernseher und schaut ein Fußballspiel im Stadion. Daneben steht der Schriftzug: ‚Bärenstarker Deal. Nur für kurze Zeit.‘

Unsere waipu.tv-Pakete im Vergleich

waipu.tv Comfort

200+ TV-Sender

inkl. 70+ VoD- und New-TV-Kanäle aus allen Genres

20.000+ Filme und Serien auf Abruf in der waiputhek

öffentlich-rechtliche Sender in HD-Qualität

Pause- und Restart-Funktion

50 Stunden Aufnahmespeicher inkl. Serienaufnahme

bis zu zwei Geräte gleichzeitig

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300+ TV-Sender

inkl. 70+ Pay-TV-Sender, 100+ VoD- und New-TV-Kanäle

40.000+ Filme und Serien auf Abruf in der waiputhek

alle Top-Sender in brillanter Full HD-Qualität

Pause- und Restart-Funktion

300 Stunden Aufnahmespeicher inkl. Serienaufnahme

bis zu vier Geräte gleichzeitig

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Häufige Fragen (FAQ) – Schnellhilfe für Sie

Sie haben noch Fragen zu waipu.tv, den Paketen oder der Technik?

In unseren FAQ finden Sie alle Antworten rund um Installation, Nutzung, Kosten und Vertragsdetails.

Jetzt komplette FAQ downloaden

Welche Geräte kann ich mit waipu.tv verwenden?
Folgende Geräte können Sie aktuell mit waipu.tv verwenden:

waipu.tv 4K Stick

iPhone/iPad (iOS 9.3 und höher)

Android Smartphone/Tablet (Android 4.4 und höher)

Amazon Fire TV/Fire TV Stick

PC/Mac (Web-Player)

Google Chromecast

Apple TV ab der 4. Generation

Apple AirPlay (ab iOS 11)

Samsung Smart TV ab Baujahr 2017

LG Smart TV ab Baujahr 2018

Android TV

Aktueller Stand unter www.waipu.tv/geraete
Wie viel Datenvolumen/Bandbreite verbraucht waipu.tv?

Pro HD-Stream benötigt waipu.tv eine Bandbreite von 7 Mbit/s bei einem Verbrauch von bis zu 3 GB pro Stunde. Daher empfehlen wir beim Comfort-Paket eine Bandbreite von 16 Mbit/s und für das Perfect Plus-Paket eine Bandbreite von 30 Mbit/s.
Kann ich waipu.tv auch über das mobile Netz auf dem Smartphone nutzen?

Mit waipu.tv können Sie auf zwei (Comfort-Paket) bzw. vier (Perfect Plus-Paket) Geräten gleichzeitig fernsehen. Es gibt keine Limitierung, auf wie vielen Geräten die waipu.tv App installiert sein kann. Ebenso ist es unerheblich, ob es sich um ein mobiles oder stationäres Gerät handelt. Eine Kombination nach persönlichen Bedürfnissen ist problemlos möglich.
Muss ich weiterhin den Rundfunkbeitrag (ARD/ZDF/Deutschlandradio Beitragsservice) zahlen auch wenn ich waipu.tv nutze?

Ja, es muss auch weiterhin der Rundfunkbeitrag (ARD/ZDF/Deutschlandradio Beitragsservice) bezahlt werden – es gilt in Deutschland die Regel „Eine Wohnung – ein Beitrag“. Es spielt keine Rolle, wie viele Geräte in einer Wohnung vorhanden sind oder wie viele Menschen dort leben. Aber - Mit waipu.tv kann auf den Kabelanschluss oder die Anschaffung einer Satelliten-Empfangsausrüstung verzichtet werden!
Kann ich waipu.tv auch im Ausland nutzen?

waipu.tv kann im Perfect Plus-Paket auch im Urlaub im europäischen Ausland (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg LU, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern) genutzt werden.
Gibt es bei waipu.tv eine Zeitverzögerung bei der Übertragung?

Durch die Übergabe der Sender sowie deren Aufbereitung für das Streaming entsteht eine geringfügige Verzögerung von bis zu 20 Sekunden.
Wie lange kann das waipu.tv-Programm pausiert werden?

Das laufende Programm kann über das Pause-Symbol bis zu 90 Minuten angehalten und anschließend wieder fortgesetzt werden.
Wie kann ich waipu.tv kündigen?

Wenn das Paket über die WEMAG gebucht wurde, muss die Kündigung bei uns erfolgen. Der Kunde kann die Kündigung nicht direkt an waipu.tv schicken. Diese wird von waipu.tv nicht verarbeitet.

Ihr Wechsel zu waipu.tv

Wir freuen uns, dass Sie waipu.tv nutzen möchten! Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihr persönliches waipu.tv-Paket zu buchen.

Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtangaben.

Haben Sie bereits einen bestehenden WEMAG-Internet-Vertrag?

Nein

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(Details zu den Konditionen finden Sie oberhalb dieses Formulars)

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(Hinweis: Falls Sie eine Android TV Box vom WEMAG TV besitzen, ist diese bereits waipu.tv-fähig)

Ja, bitte mitbestellen (Perfect Plus für 0,00 € im Aktionszeitraum, Comfort für einmalig 59,99 €)

Nein, ich nutze ein eigenes Gerät

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waipu.tv ist ein Service der Exaring AG, Leopoldstr. 236, 80807 München. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzhinweise und Angebotsbeschreibungen der Exaring AG.

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waipu.tv dank Glasfaser-Internet

Um waipu.tv nutzen zu können, brauchen Sie natürlich schnelles Internet. Mit unserem Glasfaser-Angebot können Sie darüber hinaus jederzeit mit Highspeed im Internet surfen. Und wenn Sie möchten, auch glasklar telefonieren. Ob wir auch Sie mit Glasfaser-Internet versorgen können, können Sie hier ganz leicht herausfinden: