Kundenbeirat

Wir sind ein kundenorientiertes Unternehmen. Deshalb verleihen wir unseren Kunden mit dem WEMAG Kundenbeirat ein großes Sprachrohr um den Kundenfokus nie aus den Augen zu verlieren. In der Vergangenheit haben die Mitglieder bereits viele spannende Themen eingebracht, die wir in der Produktgestaltung, Kundenkommunikation und weiteren Bereichen nutzen konnten.

 

Wir, der Kundenbeirat, werden in viele Gedankengänge mit einbezogen und können so auch künftig ein kundenfreundliches Unternehmen mitgestalten. Wir konnten auch in Reibungssituationen zwischen Kunde und WEMAG hilfreich zur Seite stehen und eine gute Lösung finden.

Sven Bänder, Sprecher des Kundenbeirats

ZUM 1. DEZEMBER SUCHEN WIR EINEN NEUEN KUNDENBEIRAT
 

Wir möchten mit Ihnen in Kontakt treten, uns mit Ihnen austauschen, neue Ideen entwickeln und andere Blickwinkel betrachten. Wir wünschen uns einen Kundenbeirat, der repräsentativ unsere mehr als 140.000  Kunden widerspiegelt. Haben Sie Lust aktiv mitzuwirken und Themen aus Kundensicht voranzutreiben? Bitte kontaktieren Sie uns unter der nachstehenden Adresse. Anmeldeschluss ist der 15. Oktober 2017.

Kontakt: WEMAG, Stichwort: Kundenbeirat, Postfach 110454, 19004 Schwerin
Telefon: 0385 755 2755

E-Mail: kundenbeirat@wemag.com

Anschließend werden wir nach dem Zufallsprinzip einige Kunden auswählen und gezielt anschreiben.

 
 
Warum gibt es den WEMAG-Kundenbeirat?

Gemeinsam mit unseren Kunden möchten wir die Energiewende maßgebend vorantreiben. Deshalb setzen wir nicht nur auf eine konsequente Ökostrategie, sondern auch auf eine aktive Interaktion mit unseren Kunden. Unter der Devise „Nicht schnacken, anpacken!“ gründeten wir daher bereits 2011 unseren eigenen Kundenbeirat.

Der Beirat soll beratend bei der Gestaltung wesentlicher Leistungen der WEMAG, dem Unternehmen hinter den wemio-Produkten, mitwirken. Die Mitglieder fungieren als Bindeglied zwischen den Kunden und dem Unternehmen. Sie bringen Anregungen, Wünsche und Hinweise ein, informieren über Image und Qualität der angebotenen Produkte und Serviceleistungen.

Satzung des WEMAG-Kundenbeirats

Wo finde ich Aktuelles aus dem WEMAG-Kundenbeirat?

In unserem Blog berichten wir regelmäßig zu den Ergebnissen der regelmäßigen Sitzungen.

Seit wann gibt es den WEMAG-Kundenbeirat?

Durch einen Aufruf im WEMAG-Kundenmagazin und einer Mitteilung an alle wemio-Kunden wurden 2011 Interessierte zum Mitwirkung im Kundenbeirat aufgerufen. Mit der überaus hohen Resonanz haben wir selbst nicht gerechnet und waren über das positive Feedback natürlich sehr begeistert. Aus der Vielzahl an Bewerbungen wurde dann ein repräsentativer Kundenbeirat - bestehend aus 25 Mitgliedern - zusammengestellt. Im November 2014 endete die Amtszeit des ersten Kundenbeirat. Der zweite Beirat nahm lückenlos im Dezember 2014 seine Arbeit auf.

Wie oft und wo findet die Sitzung statt?

Die Amtszeit des Beirats beträgt drei Jahre. Zwei bis drei Sitzungen finden pro Jahr in Schwerin statt.

Wie erreiche ich als Kunden den WEMAG-Kundenbeirat?

Mit den Mitgliedern unseres Beirats können Sie per E-Mail unter kundenbeirat@wemag.com Kontakt aufnehmen. Ihre Anregungen, Wünsche und Kritik leiten wir dann weiter.

Wie kann ich Mitglied des WEMAG-Kundenbeirats werden?

Wir suchen zum 01. Dezember 2017 einen neuen Kundenbeirat. Nutzen Sie die Chance und werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen Ihres Energieversorgers, bringen Sie Ihre Ideen mit ein und äußern Sie Ihre Meinung und bewerben Sie sich einfach mit unserem Bewerbungsformular.

Wie kann ich mich als Mitglied des Kundenbeirats bei dem Forum für Kundenbeiratsmitglieder anmelden?
Über den nachfolgenden Link können Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Forum für Mitglieder anmelden. Zum Forum