Wir freuen uns, Sie seit dem 15.03.2021 wieder persönlich in unserem Kundencenter beraten zu können. Unser Infomobil ist ab dem 07.06.2021 wieder unterwegs. Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir weiterhin Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
Hier gibt es Antworten...

Mein Anschluss ist gesperrt. Kann ich trotzdem zur WEMAG wechseln? Wird mein Anschluss dann entsperrt?

Verantwortlich für eine Sperrung ist immer Ihr örtlicher Netzbetreiber. Ihm gehören die Erdgasrohe bzw. das Stromnetz sowie die eingebauten Zähler. Daher kann nur ein Mitarbeiter dieses Unternehmens den Anschluss öffnen.

Wir haben auf eine solche Entsperrung keinen Einfluss. Sie können zur WEMAG wechseln, es besteht jedoch keine Verpflichtung im Falle eines gesperrten Anschlusses die Lieferung von Ökostrom oder Erdgas mit Beginn des geplanten Lieferzeitraumes aufzunehmen.