Die Informationen zu Ihren neuen Abschlägen inkl. der Gas- und Strompreisbremsen werden in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Versand in mehreren Wellen erfolgt, da wir aus technischen Gründen und hoher Komplexität nicht alle Schreiben zeitgleich auf den Weg bringen können. Weitere Informationen finden Sie hier: www.wemag.com/preisbremsen
Hier gibt es Antworten...

Kann es passieren, dass ich während des Wechsels keinen Strom bzw. kein Erdgas erhalte?

Nein, das kann nicht passieren. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass während des Wechsels Probleme auftreten, übernimmt der örtliche Grund- und Ersatzversorger die Belieferung. Ihr Strom bzw. Ihr Erdgas wird in keinem Fall abgestellt.

Verzögert sich der Wechsel, übernimmt die WEMAG kurzfristig die Klärung des Problems und wird den Wechselvorgang umgehend wieder auf den Weg bringen.