Unser Kundencenter ist wieder für Besucher mit Mund-Nasenschutz geöffnet. Weitere Standorte bleiben für persönlichen Kundenkontakt bis auf Weiteres geschlossen. Unser Infomobil ist ab dem 1. Juli wieder für Sie unterwegs. Infoveranstaltungen zum geförderten Breitbandausbau werden unter Einhaltung strenger Hygienemaßnahmen wieder durchgeführt. Mehr Infos hier! Die WEMAG wird für den Lieferzeitraum/Leistungszeitraum 01.07.-31.12.2020 in Abrechnungen den gesenkten MwSt-Satz von 16% berücksichtigen.

Kundenbeirat informiert sich über Kundenservice

04.11.2013
WEMAG-Kundenbeirat informiert sich über den Kundenservice

Wie schaut's beim Service der WEMAG aus? Das war Thema der aktuellen Kundenbeirats-Sitzung.

Bei der 6. Sitzung des WEMAG-Kundenbeirats drehte sich alles um die Kundenkommunikation und den Kundenservice. Vertriebsleiter Michael Hillmann, Barbara Proske, Leiterin Privatkunden und Enrico Oswald, Gruppenleiter Kundenservice, berichteten über aktuelle Themen aus ihren Bereichen. So wurden unter anderem das Servicetelefon, das Kundencenter und das neue Infomobil vorgestellt. Anschließend konnten das Kundencenter und Infomobil besichtigt werden. Wie immer entwickelte sich eine rege Diskussion zwischen den Beiratsmitgliedern und den WEMAG-Mitarbeitern, so dass am Ende zahlreiche Ideen entstanden. Die nächste Sitzung des Kundenbeirats ist für den 21. Februar 2014 zu dem Thema „Marketing und Image der WEMAG“ geplant.

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