Kundenbeirat informiert sich über Kundenservice
Wie schaut's beim Service der WEMAG aus? Das war Thema der aktuellen Kundenbeirats-Sitzung.
Bei der 6. Sitzung des WEMAG-Kundenbeirats drehte sich alles um die Kundenkommunikation und den Kundenservice. Vertriebsleiter Michael Hillmann, Barbara Proske, Leiterin Privatkunden und Enrico Oswald, Gruppenleiter Kundenservice, berichteten über aktuelle Themen aus ihren Bereichen. So wurden unter anderem das Servicetelefon, das Kundencenter und das neue Infomobil vorgestellt. Anschließend konnten das Kundencenter und Infomobil besichtigt werden. Wie immer entwickelte sich eine rege Diskussion zwischen den Beiratsmitgliedern und den WEMAG-Mitarbeitern, so dass am Ende zahlreiche Ideen entstanden. Die nächste Sitzung des Kundenbeirats ist für den 21. Februar 2014 zu dem Thema „Marketing und Image der WEMAG“ geplant.
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