Entlastung für WEMAG-Kunden: Am 29.09.2022 hat die Bundesregierung entschieden, dass die ab 01.10.2022 geplante Erhebung der Gasbeschaffungsumlage entfällt. Selbstverständlich setzen wir das um und berücksichtigen den Wegfall der Umlage auf den Gasrechnungen unserer Kunden, ebenso wie die ab 01.10.2022 geplante Absenkung der Mehrwertsteuer von 19 auf 7 Prozent.

Kundenbeirat informiert sich über Kundenservice

4. November 2013
WEMAG-Kundenbeirat informiert sich über den Kundenservice

Wie schaut's beim Service der WEMAG aus? Das war Thema der aktuellen Kundenbeirats-Sitzung.

Bei der 6. Sitzung des WEMAG-Kundenbeirats drehte sich alles um die Kundenkommunikation und den Kundenservice. Vertriebsleiter Michael Hillmann, Barbara Proske, Leiterin Privatkunden und Enrico Oswald, Gruppenleiter Kundenservice, berichteten über aktuelle Themen aus ihren Bereichen. So wurden unter anderem das Servicetelefon, das Kundencenter und das neue Infomobil vorgestellt. Anschließend konnten das Kundencenter und Infomobil besichtigt werden. Wie immer entwickelte sich eine rege Diskussion zwischen den Beiratsmitgliedern und den WEMAG-Mitarbeitern, so dass am Ende zahlreiche Ideen entstanden. Die nächste Sitzung des Kundenbeirats ist für den 21. Februar 2014 zu dem Thema „Marketing und Image der WEMAG“ geplant.

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