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- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Wo kann ich Auskunft zu verlegten Leitungen erhalten? (Leitungsauskunft) Das Erdreich ist durchzogen von diversen Leitungen, die Gas, Wasser, Strom, Daten oder andere Medien transportieren. Dazu zählen zum …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Ich baue ein Haus und benötige Baustrom. Was muss ich tun? Wenn Sie den Bau eines Eigenheimes in Angriff nehmen, sind gerade zu Beginn der Bauphase in der Regel noch nicht alle Stromleitungen verlegt. Für die …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Handelt es sich beim Glasfasernetz der WEMACOM um ein aktives (AON) oder passives Glasfasernetz (GPON)? Glasfaser mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von mehreren Gigabits pro Sekunde gilt allgemein als die …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Was ist ein Medienwandler und wofür benötige ich diesen? Sie benötigen einen Medienwandler, wenn Sie für Ihren Glasfaserhausanschluss keinen glasfaserfähigen Router benutzen möchten. Der Medienwandler …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Welche Vorteile bietet der Glasfaserrouter der WEMAG? Mieten oder kaufen Sie einen Router bei der WEMAG, erhalten Sie einen leistungsstarken Glasfaserrouter des Herstellers AVM. Da wir versuchen unseren …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Wann kann ich meinen Glasfaseranschluss nutzen? Wenn Sie sich bereits für einen Glasfaseranschluss entschieden haben , erhalten spätestens sechs Wochen vor Ihrem persönlichen Anschalttermin eine …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Kann ich meine Telefonnummer behalten? (Rufnummernportierung) Ihre aktuelle(n) Rufnummer(n) können Sie selbstverständlich mitnehmen. Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, eine sogenannte …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Ich habe einen Registrierungscode erhalten. Was muss ich jetzt tun? Wenn Sie einen Internet-Vertrag bei der WEMAG haben und einen Registrierungscode per Post erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Wie kann ich meinen Zählerstand mitteilen? Um uns Ihren Zählerstand mitzuteilen, nutzen Sie bitte in Ihrem Kundenbereich die Funktion "Zählerstand melden". Gehen Sie dafür wie folgt vor: Einloggen: Melden Sie …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Wie lange dauert der Wechsel bzw. die Neuanmeldung für Strom oder Gas bei der WEMAG? Der Wechsel oder die Neuanmeldung dauert in der Regel maximal drei Wochen entsprechend der bisherigen gesetzlichen …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Wie kann ich meinen Abschlag ändern? Grundsätzlich ermitteln wir für Sie die optimale Abschlaghöhe. Sollten Sie dennoch eine andere Abschlagshöhe wünschen, können Sie diese in Ihrem Kundenbereich ändern. …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Was muss ich bei einem Umzug tun? Schö n, dass Sie auch in Ihrem neuen Zuhause Kunde der WEMAG bleiben möchten. Ihre Treue belohnen wir mit einem Umzugsbonus von 50 Euro! Den Umzug können Sie schnell und …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Wie wird der Zählerstand für meine Verbrauchsabrechnung ermittelt? Prinzipiell gibt es drei Möglichkeiten, wie der Zählerstand für Ihre Verbrauchsabrechnung ermittelt werden kann. In den meisten Fällen wird …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Was ist das BEHG? Zur Reduzierung des Ausstoßs von Klimagasen hat die Bundesregierung 2019 das B rennstoff e missions h andels g esetz als Teil des Klimapakets verabschiedet. Ab 01.01.2021 wirkt sich das BEHG …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... In welche Länder kann ich mit der Europa-Flat telefonieren? Mit der Europa-Flat telefonieren Sie kostenfrei in das Festnetz folgender EU-Länder: Belgien Bulgarien Dänemark Deutschland Estland Finnland …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Welche Kosten kommen bei der Anschaffung einer Ladeeinrichtung auf mich zu? Grundsätzlich benötigen Sie die Hardware, d.h. die Wallbox bzw. eine Ladesäule. In unserem Ladesäulenkonfigurator finden Sie die …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Installiert die WEMAG auch die Wallbox oder Ladesäule? Ja. Auf Ihren Wunsch erhalten Sie ein Rundum-Sorglospaket von uns inklusive Installation. Für Privatkunden bzw. einzelne Ladepunkte ermöglichen wir die …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Ich habe keine Möglichkeit, die Wallbox an einer Wand zu befestigen. Welche Optionen gibt es? Zu jeder Ladebox kann man zusätzlich einen Ständer/ eine Stele bestellen. Somit wird die Ladebox ganz einfach zur …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Ist die Wallbox anmeldepflichtig? Wer meldet die Wallbox an? Ladeeinrichtungen bis einschließlich 11 kW sind anmeldepflichtig, d.h. Ihr Elektroinstallateur prüft zuerst Ihren Anschluss und teilt dem örtlichen …
- zurück zur Übersicht Hier gibt es Antworten... Wie viel kW sind für das Laden zu Hause sinnvoll? Erfahrungsgemäß wird Ihr E-Fahrzeug nicht komplett entladen sein, wenn Sie zu Hause ankommen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug über Nacht laden, reichen 3,7 kW …