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Wie wird mir eine Preisänderung mitgeteilt?

Eine Information über eine Preisanpassung erhalten Sie spätestens sechs Wochen bevor die neuen Preise wirksam werden. Auch wenn Sie Ihre Dokumente immer online über Ihren persönlichen Kundenbereich erhalten, schicken wir Ihnen eine Preisänderung zusätzlich immer per Post zu.

Für die verschiedenen Produkte der WEMAG genießen Sie den Schutz einer eingeschränkten Preisgarantie (i.d.R. für 12 Monate). In die Preisgarantie eingeschlossen sind die Energie-, Vertriebs- und Netznutzungskosten beziehungsweise -entgelte. Ändern sich nach dem Garantiezeitraum Preise für davon betroffene Posten, erhalten Sie eine persönliche Mitteilung. Auch über die Änderung gesetzlicher Umlagen informieren wir Sie rechtzeitig.

Bitte beachten Sie: Der Preisrechner auf www.wemag.com zeigt den jeweils aktuell gültigen Preis für Neukunden an. Für Bestandskunden gilt der Preis bei Vertragsabschluss entweder entsprechend der ausgesprochenen Preisgarantie bzw. solange, bis eine Preisanpassung erforderlich ist. Über die Tarifwechsel-Funktion in Ihrem Kundenportal können Sie sich die aktuell geltenden Neukundenpreise auch als Bestandskunde sichern.