Unser Kundencenter ist für Besucher mit Mund-Nasenschutz geöffnet. Weitere Standorte bleiben für persönlichen Kundenkontakt bis auf Weiteres geschlossen. Unser Infomobil ist ab dem 1. Juli wieder für Sie unterwegs. Die WEMAG wird für den Lieferzeitraum/Leistungszeitraum 01.07.-31.12.2020 in Abrechnungen den gesenkten MwSt-Satz von 16% berücksichtigen.
Hier gibt es Antworten...

Wie wird mir der Bonus bestätigt?

Wenn ein Neukundenbonus gewährt wird, wird Ihnen dies schon vor Ihrer Neuanmeldung für Ökostrom oder Erdgas im Preisrechner angezeigt. Um die an Ihrem Ort gültigen Konditionen zu erfahren, benutzen Sie einfach unseren Preisrechner auf www.wemag.com. Nachdem Sie dort die erforderlichen Angaben gemacht haben, zeigt Ihnen unser Rechner neben Ihren zu erwartenden Energiekosten und der Dauer Ihrer Preisgarantie auch den Bonusbetrag an, sofern das Angebot einen Neukundenbonus einschließt.

Sobald Ihr Vertrag zustande gekommen ist (d.h. Ihr örtlicher Netzbetreiber uns die Belieferung/Netznutzung bestätigt hat), erhalten Sie ein Vertragsbestätigungsschreiben. In diesem Schreiben wird Ihnen Ihr Bonus nochmals bestätigt.

Bitte beachten Sie: Anspruch auf einen Neukundenbonus haben Sie nur, wenn Ihre Verbrauchsstelle in den letzten 12 Monaten nicht durch die WEMAG AG beliefert wurde. Diese Regelung ist auch in Ihren geltenden AGB festgehalten.