Wir freuen uns, Sie seit dem 15.03.2021 wieder persönlich in unserem Kundencenter beraten zu können. Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir weiterhin Sicherheitsmaßnahmen einhalten. Unser Infomobil ist vorübergehend nicht unterwegs. Dafür bitten wir weiterhin um Verständnis.
Hier gibt es Antworten...

Kann ich meine Kontaktdaten ändern?

Natürlich können Sie Ihre Kontaktdaten jederzeit ändern. Der einfachste Weg führt über Ihren persönlichen Kundenbereich. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie auf der Startseite des Kundenbereichs den Menüpunkt "Einstellungen".

Bitte beachten Sie, dass der Login in Ihren persönlichen Kundenbereich nach erfolgreicher Änderung Ihrer E-Mail-Adresse (bestätigt durch Klick auf den Aktivierungslink in der Aktivierungs-E-Mail) nur noch mit der neuen E-Mail-Adresse möglich ist.

Auch die anderen Kontaktdaten wie Rechnungsanschrift oder Telefonnummer können ganz einfach in Ihrem Kundenbereich geändert werden. Unter dem Menüpunkt "Meine Verträge" haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten aufzurufen und eventuell erforderliche Aktualisierungen durchzuführen.

Wenn Sie keinen Online-Zugang haben, teilen Sie uns Ihre Änderung schrifltich, telefonisch oder direkt über unser Kontaktformular mit.