Unser Kundencenter ist für Besucher mit Mund-Nasenschutz geöffnet. Weitere Standorte bleiben für persönlichen Kundenkontakt bis auf Weiteres geschlossen. Unser Infomobil ist ab dem 1. Juli wieder für Sie unterwegs. Die WEMAG wird für den Lieferzeitraum/Leistungszeitraum 01.07.-31.12.2020 in Abrechnungen den gesenkten MwSt-Satz von 16% berücksichtigen.
Hier gibt es Antworten...

Kann ich meine Kontaktdaten ändern?

Natürlich können Sie Ihre Kontaktdaten jederzeit ändern. Der einfachste Weg führt über Ihren persönlichen Kundenbereich. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, finden Sie auf der Startseite des Kundenbereichs den Menüpunkt "Einstellungen".

Bitte beachten Sie, dass der Login in Ihren persönlichen Kundenbereich nach erfolgreicher Änderung Ihrer E-Mail-Adresse (bestätigt durch Klick auf den Aktivierungslink in der Aktivierungs-E-Mail) nur noch mit der neuen E-Mail-Adresse möglich ist.

Auch die anderen Kontaktdaten wie Rechnungsanschrift oder Telefonnummer können ganz einfach in Ihrem Kundenbereich geändert werden. Unter dem Menüpunkt "Meine Verträge" haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten aufzurufen und eventuell erforderliche Aktualisierungen durchzuführen.

Wenn Sie keinen Online-Zugang haben, teilen Sie uns Ihre Änderung schrifltich, telefonisch oder direkt über unser Kontaktformular mit.