Wir freuen uns, dass Sie mit uns in Kontakt treten möchten. Uns ist es wichtig, Ihnen einen einfachen und bequemen Kundenservice anzubieten. Je nach Ihrem Anliegen stehen Ihnen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.
Sie können die WEMAG je nach Thema auf unterschiedlichen Wegen kontaktieren:
Für Fragen rund um Energie:
- Chat: Kontaktieren Sie uns gerne über unseren Chat.
- Rückrufservice: Nutzen Sie unseren bequemen Rückrufservice mit Terminvereinbarung über den folgenden Link: www.wemag.com/rueckrufservice-strom-gas
- Telefon: Rufen Sie uns unter 0385 755-2755 an. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 18:00 Uhr.
- E-Mail: Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@wemag.com.
- Kundenzentrum: Besuchen Sie unser Kundenzentrum in Schwerin, Obotritenring 40. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 11:30 Uhr und 12:00 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 bis 11:30 Uhr und 12:00 bis 15:00 Uhr.
- Infomobil: Mit unserem Infomobil kommen wir regelmäßig in über 30 Städte in unserem Netzgebiet. Orte und Termine finden Sie unter www.wemag.com/infomobil.
Für Fragen rund um Internet, Telefon und TV:
- Chat: Kontaktieren Sie uns auch gerne über unseren Chat.
- Rückrufservice: Nutzen Sie unseren bequemen Rückrufservice mit Terminvereinbarung über den folgenden Link: www.wemag.com/rueckrufservice
- Telefon: Rufen Sie uns unter 0385 2027-1111 an. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr.
- E-Mail: Schreiben Sie uns eine E-Mail an internet@wemag.com.
- Kundenzentrum: Besuchen Sie unser Kundenzentrum in Schwerin, Obotritenring 40. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 11:30 Uhr und 12:00 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 bis 11:30 Uhr und 12:00 bis 15:00 Uhr.
- Infomobil: Mit unserem Infomobil kommen wir regelmäßig in über 30 Städte in unserem Netzgebiet. Orte und Termine finden Sie unter www.wemag.com/infomobil.
Für den postalischen Kontakt:
WEMAG AG, Postfach 11 04 54, 19004 Schwerin.
Wir empfehlen den Kontakt über unseren Chat oder unseren bequemen Rückrufservice, da diese Optionen schnell und unkompliziert sind. Natürlich können Sie uns auch telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unserem Kundenzentrum erreichen.