Wir setzen die beschlossene Soforthilfe im Dezember für unsere Gaskundinnen und Gaskunden zeitnah um. Mehr dazu: www.wemag.com/soforthilfe

Aktuelle Informationen zu Störungen im Netzgebiet der WEMAG Netz GmbH

Aktuell liegen uns keine größeren Störungen vor.

 

So erkennen Sie Störungen

Wenn das Licht oder der Fön mal nicht funktioniert, muss nicht zwangsläufig eine Störung vorliegen. Ein Stromausfall kann auch andere Ursachen haben. Die folgende Checkliste hilft Ihnen, mögliche Ursachen einzugrenzen und uns, den Fehler gegebenenfalls schneller zu beseitigen. Schalten Sie eingeschaltete Verbraucher, wie zum Beispiel den Elektroherd aus, damit diese bei Netzwiederkehr nicht unkontrolliert in Betrieb gehen!

Ist nur ein Gerät betroffen oder das Licht nur in einem einzelnen Raum ausgefallen?

Überprüfen Sie bitte, wo überall der Strom ausgefallen ist. So können Sie einen Gerätedefekt oder die kaputte Glühlampe ausschließen.

Ist der Strom in der ganzen Wohnung oder im ganzen Haus ausgefallen?

Überprüfen Sie bitte im Verteilerkasten die Sicherungsautomaten und den Fehlerstromschutzschalter.

In der Nachbarwohnung oder weiteren Häusern der Umgebung fehlt ebenfalls Strom? Die Straßenbeleuchtung ist dunkel?

Dann handelt es sich wahrscheinlich um einen Stromausfall und ist ein Fall für die WEMAG Netz GmbH.

Weitere Tipps

Ist der Strom nur in Ihrer Wohnung ausgefallen, sollten Sie zuerst den Verteilerkasten überprüfen und ausgelöste Sicherungen oder Schutzschalter wieder einschalten. Beachten Sie bitte, dass eine Auslösung meist nicht ohne Grund erfolgt. Prüfen Sie gegebenenfalls die Geräte, die gerade eingeschaltet waren, auf Beschädigungen.

Wenn Sie die Ursachen des Stromausfalls so nicht ermitteln können, lassen Sie die Elektroinstallation Ihrer Wohnung durch einen Fachmann prüfen, gleiches gilt für defekte elektrische Geräte.

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