Unser Kundencenter ist wieder für Besucher mit Mund-Nasenschutz geöffnet. Weitere Standorte bleiben für persönlichen Kundenkontakt bis auf Weiteres geschlossen. Unser Infomobil ist ab dem 1. Juli wieder für Sie unterwegs. Infoveranstaltungen zum geförderten Breitbandausbau werden unter Einhaltung strenger Hygienemaßnahmen wieder durchgeführt. Mehr Infos hier! Die WEMAG wird für den Lieferzeitraum/Leistungszeitraum 01.07.-31.12.2020 in Abrechnungen den gesenkten MwSt-Satz von 16% berücksichtigen.
Hier gibt es Antworten...

Wo finde ich mein Passwort?

Während der Neuanmeldung bei der WEMAG können Sie sich auf den Anmeldemasken selbst persönliche Zugangsdaten vergeben. Diese bestehen aus Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort.

Aus Sicherheitsgründen finden Sie dieses Passwort in keinem Bereich auf www.wemag.com. Wir empfehlen auch, Ihr Passwort weder auf Ihrem Computer abzuspeichern noch für andere einsehbar zur Verfügung zu halten.

Möchten Sie Ihr persönliches Passwort ändern, können Sie in Ihrem Kundenbereich neue Zugangsdaten festlegen. Gehen Sie dazu auf "Einstellungen" und wählen Sie die Funktion "Passwort ändern". Merken Sie sich Ihr neues persönliches Passwort gut.

Sollten Sie es doch einmal vergessen haben, nutzen Sie einfach die Servicefunktion "Passwort vergessen". Per E-Mail stellen wir Ihnen dann ein neues Passwort zu. Aus Sicherheitsgründen raten wir dazu, das neu zugestellte Passwort anschließend zu ändern.