Wir setzen derzeit mit großer Anstrengung die Entlastungen aus den Energiepreisbremsen für Sie um und verzeichnen gleichzeitig ein hohes Volumen an Kundenanfragen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihrer Anliegen oder die Erstellung von Abrechnungen etwas mehr Zeit als gewöhnlich in Anspruch nehmen kann. Antworten auf die wichtigsten Fragen: www.wemag.com/preisbremsen

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Ich habe eine E-Mail-Adresse bei der Telekom. Kann ich diese bei einem Wechsel behalten?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse bei der Telekom auch nach einem Wechsel zu uns weiterhin zu nutzen. Sechs Monate nach Kündigung Ihres Anschlusses bei der Telekom bleibt Ihre Haupt-E-Mail-Adresse grundsätzlich bestehen. Danach werden die E-Mail-Adresse und das dazugehörige Postfach gelöscht. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse sichern möchten, können Sie dies hier tun.