Wir freuen uns, Sie seit dem 15.03.2021 wieder persönlich in unserem Kundencenter beraten zu können. Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten, müssen wir weiterhin Sicherheitsmaßnahmen einhalten. Unser Infomobil ist vorübergehend nicht unterwegs. Dafür bitten wir weiterhin um Verständnis.
Hier gibt es Antworten...

Wann ist mein Anschaltzeitpunkt in LUP 1. Call?

  • Die Inbetriebnahme des Glasfasernetzes der WEMACOM Breitband GmbH im Zuge des geförderten Breitbandausbaus im Landkreis Ludwigslust-Parchim 1. Call ist angelaufen.
  • In den kommenden Wochen werden weitere Gemeinden an das WEMACOM Glasfasernetz angeschlossen.
  • Bei dem Anschaltzeitpunkt handelt es sich um den Start der Inbetriebnahmen, welche sich technisch bedingt über mehrere Wochen erstrecken können. Sie werden schriftlich über Ihren persönlichen Anschaltzeitpunkt informiert.

Wir verstehen, dass Sie sich Planungssicherheit für die rechtzeitige Beendigung bestehender Internetverträge wünschen und möglichst schnell in den Genuss des superschnellen Glasfaser-Internets kommen möchten. Daran arbeiten wir mit allen Kräften. Die Fertigstellung und Inbetriebnahme des Glasfasernetzes ist abhängig von vielen Einflussfaktoren, wie Genehmigungsprozessen, Witterungsbedingungen, Abhängigkeiten und Verknüpfungen mit weiteren Netzabschnitten und Vielem mehr. Täglich gehen bei uns neue Anschlussstellen ans Netz.

Für die Umsetzung bei Ihnen vor Ort haben wir nunmehr zusätzliche Kapazitäten zur Intensivierung der Arbeiten zur Verfügung gestellt. Unsere Erfahrungen in den letzten Wochen haben gezeigt, dass es notwendig ist, weitere Maßnahmen einzuleiten, um eine reibungslose Fertigstellung zu gewährleisten. Bitte sein Sie versichert, dass die abschließenden Vorgänge für uns oberste Priorität haben.