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Wie kann ich meinen Zählerstand mitteilen?

Um uns Ihren Zählerstand mitzuteilen, nutzen Sie bitte in Ihrem Kundenbereich die Funktion "Zählerstand melden". Gehen Sie dafür wie folgt vor:

1. Einloggen: Melden Sie sich einfach in Ihrem persönlichen Kundenportal an.

2. Klicken auf "Meine Verträge": Wählen Sie anschließend den entsprechenden Vertrag aus, für den Sie den Zählerstand melden wollen.

3. Klicken Sie auf die Funktion "Zählerstand melden": Tragen Sie anschließend Ihren aktuellen Zählerstand ein.

Jetzt Zählerstand melden

Sollten Sie keinen Zugang zum Online-Kundenbereich haben, können Sie uns den Stand auch ganz einfach über unser Kontaktformular mitteilen.

Im Falle eines Neuvertrages ist eine Mitteilung nicht erforderlich, da dann Ihr örtlicher Netzbetreiber Ihren Zählerstand zum Tag des Lieferbeginns an uns weiterleitet.

Ihren aktuellen Zählerstand erfahren Sie mit einem Blick auf Ihren Strom- bzw. Gaszähler. Diesen finden Sie häufig im Hausflur oder in den Kellerräumen, dort wo der Hauptsicherungskasten angebracht ist. Ist das nicht der Fall, gibt Ihnen Ihre Hausverwaltung oder der Wohnungseigentümer Auskunft. Auf dem Sichtfeld des Zählers befindet sich bei analogen Zählern eine Drehscheibe. Oberhalb oder unterhalb davon ist ein Ziffernfeld, an dessen Ende für Strom die Bezeichnung "kWh" und für Gas „m³“ steht. Um nun den Verbrauch für eine bestimmte Zeitperiode zu ermitteln, benötigen Sie den Zählerstand vom Beginn des gewünschten Zeitraums. Es empfiehlt sich also, den Strom- bzw. Gasverbrauch regelmäßig abzulesen, um den Zählerstand selbst mit zu dokumentieren. Aber auch Ihre letzte Abrechnung gibt Ihnen Auskunft zum letzten abgelesenen Zählerstand.