Die WEMAG setzt als kommunaler Versorger seit jeher auf persönliche Beratungsangebote in den Gemeinden. Neben unserem Infomobil, welches Woche für Woche im Versorgungsgebiet an 32 Standorten unterwegs ist, hat die WEMAG bisher mehr als 30 Servicestationen in Dorfläden, Mobilfunk-Geschäften oder Netzdienststellen der Region eingerichtet. Wo und wann genau man die WEMAG-Serviceangebote wahrnehmen kann, zeigt eine interaktive Karte im Internet unter www.wemag.com/vor-ort.
Neben Informationsmaterial und den Service-Karten fragen immer mehr Kunden nach einem persönlichen Beratungsgespräch in den eigenen vier Wänden. Daher wurde das Serviceangebot der WEMAG entsprechend ausgeweitet, um weitere Möglichkeiten für den persönlichen Kundenkontakt bis in die kleinsten und entlegensten Ortschaften zu schaffen. Dort sind Kunden- und Medienberater der WEMAG täglich unterwegs, um Hausbesuche zu machen.
Natürlich können die Berater an der Haustür einen WEMAG-Ausweis vorweisen und sind mit WEMAG-Kleidung ausgestattet. Im Vordergrund steht die persönliche Beratung und die Beantwortung der Frage, ob es zu den aktuellen Tarifen attraktivere Alternativen gibt. Verträge können dann gleich vor Ort entgegengenommen und erläutert werden. Falls bei spontanen Besuchen niemand zu Hause sein sollte, hinterlassen die Berater ihre WEMAG-Visitenkarte im Briefkasten. Wenn gewünscht, kann auf diesem Wege telefonisch ein Beratungstermin vereinbart werden.
Die Kunden- und Medienberater der WEMAG sind täglich unterwegs und fahren sogar bis in die kleinsten und entlegensten Ortschaften.
