European Broadband Award: Top Kundenservice im Breitbandnetz

Ein gutes Miteinander ist das A und O einer guten Projektarbeit. Vom Landkreis über die Gemeinden bis hin zu den künftigen Kundinnen und Kunden müssen alle mitgenommen werden. Das ist nicht immer einfach, hat im Falle der Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten für die drei Cluster im Landkreis Ludwigslust-Parchim jedoch bisher hervorragend funktioniert. Da staunt selbst ein routinierter Geschäftsführer wie Volker Buck: „Wir haben hier gemeinsam in einer Geschwindigkeit und Professionalität Neuland beschritten, dass ich mich heute frage, wie wir das geschafft haben.“ Ein Erfolg zu dem auch Landrat Stefan Sternberg gratuliert. Einen weiteren Beitrag haben dazu die von der WEMAG und der WEMACOM gemeinsam geplanten Vertriebsaktivitäten geleistet. Wir haben zahlreiche Gemeindevertretersitzungen besucht, etwa 30 Einwohnerversammlungen und Bürgersprechstunden in den förderfähigen Gemeinden abgehalten. Wir waren mit unseren Mediaberatern vor Ort und haben per Post über Fristen und Angebote informiert. Das alles lief nicht immer reibungslos ab. Aber auch wenn es mal Probleme gab (und gibt) ist unsere Kundenbetreuung immer da.