Bei Anruf: Marktforschung
Da will man gerade den Herd anmachen und plötzlich klingelt das Telefon: „Guten Tag, hier ist Marktforschungsinsti…“ Klick! Immer diese Werbeanrufe. Doch halt! Etwa 600 Kunden der WEMAG wurden per Zufallsprinzip zur Teilnahme an einer Marktforschungsstudie zum Thema Energieversorgung ausgewählt. In einem rund 20-minütigen Telefonat wird man gebeten, die Qualität und den Service von Beratungsleistungen der WEMAG zu beurteilen. Außerdem geht es in den Fragen um unser Engagement in der Region. Es hat also alles seine Richtigkeit, wenn bei den Strom- und Gaskunden in der nächsten Zeit das Telefon klingelt und sich die Mitarbeiter des unabhängigen Marktforschungsunternehmens „management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH" melden.
Daten als Grundlage für Entscheidungen
Die Ergebnisse der Befragung werden als Grundlage für zukünftige Planungen genutzt. „Sie fließen sowohl in Marketing- und Vertriebsmaßnahmen als auch in Unternehmensentscheidungen ein“, erklärt WEMAG Vertriebsleiter Michael Hillmann. Dass die Daten anonymisiert werden, ist dabei selbstverständlich.
Fragen zur Marktforschungsstudie beantworten gern Frau Eva Streng und Herr Kevin Singh von management consult (Telefon 06 21/72 84 88 - 62). Oder man wendet sich bei Fragen zur Studie und zu anderen Themen wie gewohnt unter der Telefonnummer 0385/755.2755 an das Kundentelefon der WEMAG. Die WEMAG bedankt sich schon jetzt ganz herzlich fürs Mitmachen!
